前一章的逻辑思维实践篇，我为各位解说了“表达自我主张的方法”。而在本章中，我将会解说另一个实际的应用，那就是“问题解决”。
在商务活动中，经常遇到一些不得不去解决的问题，比如：
“新商品的销售额增长未能达到预期。”
“从上个月起，工厂产品的次品率就翻了倍。”
面对这样的问题，茫然地思考并不能为你轻松带来解决方法。即便找到了，一旦被人问及这是不是最佳方法、还有没有其他解决方法，你也答不上来。
在这种问题解决的场景中，逻辑思维能发挥极强的作用。通过按顺序执行每一个步骤的思考，有逻辑地分析原因，就能推导出接近于最佳的解决方案。
■无论谁都能轻松解决问题——问题解决的四大步骤
想用逻辑思维抓住问题本质推导出解决方案，可以按下页图表35所示的四个步骤来思考。
①明确问题
首先设定“非解决不可的问题是什么”。“正确的解决方案”源自“正确的问题设定”，这种说法并不为过。一切必须从“What——问题是什么”起步。这与我们先前讨论的正确设定论点的意义几乎完全相同。
②确定问题所在
